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» 厦门食维鲜食品有限公司专业蔬菜肉类配送
厦门食维鲜食品有限公司专业蔬菜肉类配送
点击图片查看原图
单 价:
1.00元/斤
起 订:
3 斤
供货总量:
100000 斤
发货期限:
自买家付款之日起
3
天内发货
所在地:
福建 厦门市
有效期至:
长期有效
更新日期:
2023-04-21 08:52
浏览次数:
139
公司基本资料信息
厦门食维鲜食品有限公司
[诚信档案]
联系人
黄先生(先生) 业务
会员
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[发送信件]
电话
手机
地区
福建-厦门市
地址
厦门市同安区洪塘镇埔后里6-103号
【厦门食维鲜食品有限公司专业蔬菜肉类配送】详细说明
厦门食维鲜
是本配送中心的
公司
,通过优质服务将其成为长期客户。主要针对于顾客抱怨处理问题。
“处理顾客抱怨行为”是物流企业对服务失误的补救,其策略有:①建立服务补救预警系统。化解顾客抱怨的最佳时机是在事前,以预防为主,补救为辅,即在问题出现前预见到问题即将发生而予以避免。②鼓励和引导不满的顾客投诉。物流服务提供者要设计方便顾客投诉的程序,以鼓励和引导顾客投拆。还应鼓励不满意顾客中“沉默的大多数”说出他们的不满,利用这些信息发现潜伏的危机和问题的根源,及时改进。③快速解决问题。当发生服务失误时,企业作出反应越快,服务补救效果会越好。服务人员必须在失误发生的同时迅速解决,避免服务失误扩大并升级。
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